Chính sách đổi hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Elaphe sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây.

1. Điều kiện áp dụng

  • - Sản phẩm chỉ được đổi ngay sau khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra thấy sản phẩm không đúng miêu tả và cam kết của công ty.
  • - Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem mác của nhà sản xuất
  • - Sản phẩm đổi hàng không bị lỗi về hình thức: vỡ, hỏng, méo, ngấm nước,...
  • - Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần

2. Quy trình xử lý đổi hàng và phạm vi áp dụng

  • Quý khách liên hệ trực tiếp cho TDV khu vực quản lý hoặc gọi hotline công ty: 0934560176.
  • Sau khi có biên bản xác nhận do TDV cung cấp công ty tiền hành đổi sang sản phẩm cùng loại cho quý khách.
  • Thời gian đổi hàng: từ 3-5 ngày làm việc hoặc liên hệ trực tiếp TDV phụ trách địa bàn để biết chi tiết.

 

Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.

Elaphe mong ước được phục vụ khách hàng!

0934560176